Déclassement

Fait qu'un passager voyage dans une classe inférieure à celle qu'il avait réservée et pour laquelle il avait dû acquitter un supplément.
ex: Vous détenez un billet Première classe ou Business et effectuez votre voyage respectivement en classe Business ou Economique.

Le passager victime d'un déclassement pourra alors prétendre à une indemnité.

• Ainsi l'indemnité est calculée en % du prix du billet, et varie en fonction de la distance parcourue.
• 30% du billet sera remboursé pour tous les vols jusqu'à 1500km,
  
50% pour les vols intracommunautaires de plus de 1500km (sauf à destination des DOM) ainsi que pour tous les autres vols entre 1500 et 3500km, et enfin

  75% du billet pour les vols extracommunautaires de plus de 3500km.